このページは、Flow Tech Lab（以下「当ラボ」といいます）が提供するサービスの利用規約と、特定商取引法に基づく表記です。
利用規約
第1条（適用）
本規約は、当ラボが提供する導入パック、業務改善・AI実装顧問、スポット依頼、無料の業務診断および無料相談（以下「本サービス」といいます）に適用します。
見積書・業務仕様書・個別の契約書などで本規約と異なる定めをした場合は、その定めが優先します。
第2条（契約の成立）
お客様からのお申し込みに対し、当ラボが対応範囲・料金・期間をメールなどの書面でご案内し、お客様が承諾された時点で契約が成立します。
無料の業務診断と無料相談は契約ではありません。ご利用後に契約する義務はありません。
第3条（料金とお支払い）
- 料金は各サービスのページに税込で表示します（導入パック 148,000円、業務改善・AI実装顧問 ベーシック月29,800円・スタンダード月49,800円）。
- 導入パックと実装顧問をセットで契約する場合の初期費用は、最低契約期間3ヶ月のセットで98,000円、6ヶ月のセットで0円です。
- 導入パックの料金は、原則として契約時に一括でお支払いいただきます。分割をご希望の場合は、契約前にご相談ください。
- 実装顧問の月額料金は、毎月の請求書による銀行振込、またはクレジットカードでお支払いいただきます。
- 導入パックとセットで契約した場合、実装顧問の月額は、導入パックの本番開始の翌月から発生します。月額料金の日割りはありません。
- 銀行振込の手数料は、お客様のご負担です。
- Google Workspace・AIサービス・各種SaaSなど外部サービスの利用料は、本サービスの料金に含みません。必要な場合は事前にご案内します。
第4条（導入パックの範囲と期間）
- 導入パックは、主要な一つの業務フローを対象に、現状の整理、管理の仕組みの構築、動作テスト、簡易マニュアル、オンラインでの操作説明、本番開始後30日間の初期定着支援を行います。
- 期間は、対応範囲が確定し、構築に必要な情報と権限がそろってから、パックごとのページに記載の期間（2〜4週間程度）が目安です。仕様や確認の状況により前後します。
- 追加の連携や大量のデータ移行など、標準の範囲を超える作業は、着手前に内容と費用をご案内し、ご承諾をいただいてから行います。
- 30日間の初期定着支援が終わった後も、お渡しした管理環境は、継続契約なしで自社で運用できます。
第5条（業務改善・AI実装顧問）
- 実装顧問では、各プランのページに記載した内容を毎月提供します。
- 「毎月の小さな改修」とは、既存の仕組みへの項目追加や表示の変更など、1回あたり1時間程度で終わるものをいいます。回数の上限はありません。
- 新しい仕組みの構築（導入パック・個別対応）は、小さな改修に含みません。別途お見積りし、作業前に内容と費用をご案内します。
第6条（最低契約期間・更新・解約）
- 最低契約期間は、実装顧問のみの場合は3ヶ月、導入パックとのセットは3ヶ月または6ヶ月です。
- 最低契約期間の後は、月単位で自動更新します。プランの変更は翌月から適用します。
- 解約は、前月末までにお申し出ください（例：10月末までのお申し出で11月末に終了）。
- 最低契約期間の途中で解約された場合は、最低契約期間の終わりまでの月額料金をお支払いいただきます。
- 導入パックとのセットを最低契約期間の途中で解約された場合は、前項に加えて、割り引いた初期費用を精算いただきます（3ヶ月のセットは50,000円、6ヶ月のセットは148,000円）。
第7条（導入パックのキャンセル）
- 契約の成立後、着手前（現状の確認を始める前）にお客様のご都合でキャンセルされた場合は、お支払いいただいた料金を全額返金します。
- 着手後にお客様のご都合でキャンセルされた場合は、実施済みの作業に応じた額を差し引いて返金します。
- 実装顧問とのセットで契約した場合、導入パック部分のキャンセルは本条に、実装顧問の解約と初期費用の精算は第6条に従います。
第8条（お客様にお願いすること）
- 業務の状況の説明、必要な資料やアカウントの準備、確認と承認にご協力ください。
- 本番の環境は、原則としてお客様が所有するアカウントと保存先を使います。当ラボが受け取る権限は、作業に必要な範囲に限ります。
- 入力されるデータの正確さと、仕組みが出した結果の最終確認は、お客様が行います。
第9条（当ラボが行わないこと）
税務相談、申告書の作成・提出、税区分・勘定科目の決定、社会保険・労働保険の手続きの代行、許認可の申請代行、その他の法令上の判断は行いません。これらは、お客様または顧問の専門家のご領域です。
第10条（秘密保持と個人情報）
- 当ラボは、本サービスで知ったお客様の情報を、お客様の承諾なく第三者に開示しません。
- お客様の業務で扱う本番の個人データや秘密情報を、お客様の承諾なく外部の生成AIサービスへ送りません。
- 個人情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。
第11条（成果物の権利）
- お客様は、本番開始の時点から、お渡しした管理環境・手順書などの成果物を、自社の業務に必要な範囲で利用・変更できます。ただし、料金のお支払いが遅れている場合は、お支払いまで利用を止めていただくことがあります。
- 当ラボが以前から持っている汎用的なノウハウ・部品・ひな型の権利は、当ラボに残ります。
第12条（不具合への対応と責任の範囲）
- 導入パックの本番開始後30日間は、初期定着支援として、基本操作のご質問、合意した仕様の不具合、既存の範囲内での軽微な設定調整に対応します。当ラボが実装した範囲の不具合は、この期間内は無償で対応します。
- お客様のデータの誤り、お客様の環境の変更、外部サービスの仕様変更による不具合は、前項の対象に含みません。
- 当ラボの損害賠償責任は、当ラボの故意または重大な過失による場合を除き、損害が生じた時点までの過去12ヶ月に、その契約についてお客様からお受け取りした料金の合計額を上限とします。
第13条（反社会的勢力の排除）
お客様と当ラボは、自らが暴力団などの反社会的勢力でないこと、今後も関係を持たないことを約束します。これに反した場合、相手方は催告なく契約を解除できます。
第14条（規約の変更）
当ラボは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。契約中のお客様に不利な変更は、事前にお知らせします。
第15条（準拠法と管轄）
本規約は日本法に従います。本サービスに関する紛争は、被告の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | Flow Tech Lab |
| 代表者 | 大津 伸彦 |
| 所在地 | ご請求があれば遅滞なく開示します |
| 電話番号 | ご請求があれば遅滞なく開示します |
| メールアドレス | info@flowtechlab.jp |
| お問い合わせ | トップページのフォームまたはメールで受け付けます。営業のお電話はいたしません。 |
| 販売価格 | 各サービスのページに税込で表示しています（導入パック 148,000円、業務改善・AI実装顧問 月29,800円から）。 |
| 代金以外の必要料金 | 銀行振込の手数料、外部サービスの利用料（必要な場合のみ。事前にご案内します） |
| 支払方法 | 銀行振込、クレジットカード（実装顧問の月額料金） |
| 支払時期 | 導入パック：契約時に一括（分割は契約前にご相談ください） 実装顧問：毎月の請求書に記載の期日 |
| 提供時期 | 導入パック：対応範囲が確定し、必要な情報と権限がそろってから、2〜4週間程度が目安です（パックにより異なります） 実装顧問：契約で定めた開始月から提供します。導入パックとのセットでは、本番開始の翌月から月額が発生します |
| キャンセル・解約 | 利用規約の第6条（最低契約期間・更新・解約）と第7条（導入パックのキャンセル）のとおりです。 |
| 資格について | 税理士・社会保険労務士などの資格者ではありません。税務・労務の手続きの代行は行いません（第9条）。 |
制定日：2026年10月7日