人を増やす前に、
業務量を減らす。

問い合わせ対応、確認連絡、資料回収。
毎日くり返される定型業務を、AIで下書き化・仕組み化。業務量そのものを減らし、本来の仕事に集中できる状態をつくります。

人を増やす前に、まず減らせる業務を整理 Webで無料診断を受ける

まだ課題整理できていなくても大丈夫です。
まずは「何が減らせるか」を一緒に整理します。
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診断なしで資料だけ受け取る →

人を増やす前に、
見直せる手間があります。

問い合わせ対応、確認連絡、資料回収、教育準備。
毎日の業務には、人を増やす前に整理できる手間が残っています。

  • 問い合わせ返信に時間を取られる本来業務に使う時間が減っています。
  • 確認待ちで業務が止まるスタッフの待機時間が増えています。
  • 資料回収が進まない催促と確認に毎月時間を取られています。
  • 見積前のやり取りが長い必要事項の確認に何往復もかかっています。
  • 同じ説明を繰り返している教育・対応コストが増えています。
  • 人を増やすしかないと感じる採用・教育コストが先に膨らみます。
よくある業務の詰まり

業種は違っても、
詰まる業務はよく似ています

採用前に見直したい "整理業務" を、共通課題として 8 つに整理しました。
1 つでも当てはまる場合、まずは 1 業務だけ軽くするところから始められます。

見積前の確認が、何往復も続く

仕様・予算・希望日を、毎回メッセージで聞き直している

予約前の質問で、受付の手が止まる

料金・空き状況・持ち物など、同じ質問に何度も答えている

同じ説明を、何度も繰り返している

担当者ごとに説明が変わり、聞く人も教える人も迷っている

進捗確認で、毎日聞いて回っている

「あれ、どうなった?」を口頭で確認しないと分からない

記録が残らず、同じ問題を繰り返す

忙しくて記録が後回しになり、原因や対応履歴が残らない

新人教育が、毎回口頭になっている

教える人によって内容が変わり、新人がなかなか定着しない

人を増やす前に、見直せる業務の詰まりはたくさんあります。

Flow Tech Lab ができること

人が判断し、AIが整理する

AIに任せるのは、整理・下書き・通知です。
問い合わせ、確認連絡、資料回収、進捗管理などを整え、判断が必要な部分だけ人に渡します。

「全部を自動化する」のではなく、毎日発生する整理・下書き・確認の手間を減らします。

01

問い合わせ内容を整理する

返信漏れを見つけやすくする
問い合わせ内容を整理して一覧化する図解

メール・LINE・フォームに散らばる問い合わせを、種類ごとに分類して一覧化します。

02

必要項目をヒアリングする

聞き直しを減らす
必要項目をヒアリングして確認漏れを減らす図解

確認漏れを減らすため、業務ごとに最初に聞くべき項目を整えます。

03

返信文の下書きを作る

返信作成の負担を減らす
返信文の下書きを作り人が確認する図解

過去の対応をもとに返信文を下書きし、人は確認と微調整に集中できます。

04

よくある質問・手順をマニュアル化する

同じ説明を減らす
よくある質問と手順をマニュアル化する図解

繰り返される質問や属人化した手順を、FAQ・マニュアルにまとめます。

05

資料回収・確認状況を見える化する

確認待ちを見落としにくくする
資料回収と確認状況を見える化する図解

誰がどこまで提出済みか、未提出は誰かを一覧で確認できる状態にします。

06

月次レポートを作成する

改善ポイントを見える化する
月次レポートを作成して改善ログを残す図解

毎月の改善内容・対応件数・残課題を整理し、次の業務改善に使える形で残します。

AIに任せること、人が判断すること

AIに任せることと、
人が判断することを分けています。

Flow Tech Lab は、AIが勝手に判断する仕組みではありません。
情報を整理し、人が判断しやすくなる仕組みをつくります。

AIで書類や問い合わせを整理する業務改善イメージ

AIに任せること

  • 問い合わせ内容の整理
  • 必要項目のヒアリング補助
  • 返信文の下書き作成
  • よくある質問への一次案内
  • 記録・履歴の整理
  • 月次レポートの下書き作成
責任を伴う判断を人が確認する業務改善イメージ

人が判断すること

  • 専門的な判断
  • 価格・納期の最終決定
  • 医療・法律・税務に関わる判断
  • クレーム対応の最終判断
  • 特殊案件・例外対応
  • 責任を伴う判断

責任を伴う判断はAIに任せず、必ず人が確認する設計にします。

整理後のイメージ

整理されると、
現場の流れが変わります

問い合わせ、確認連絡、資料回収、進捗管理。
毎日くり返される細かな業務を整えると、現場の見え方が少しずつ変わります。

1

朝イチの確認

整理前

メール・LINE・フォームを開き直し、どこから返すべきか探している。

整理後

届いた内容が整理され、確認が必要なものから見られる。

優先順が見える
2

返信・確認連絡

整理前

毎回、同じような返信文を一から考えている。

整理後

下書きが用意され、人は内容確認と微調整に集中できる。

下書き化
3

資料回収・提出状況

整理前

誰が未提出か分からず、毎回人が確認している。

整理後

未提出・確認待ち・対応済みが一覧で見える。

一覧化
4

説明・教育

整理前

同じ説明を何度も口頭でくり返している。

整理後

FAQや手順がまとまり、誰でも確認できる状態になる。

共有化
5

月末の振り返り

整理前

忙しさだけが残り、何を改善すべきか分からない。

整理後

対応内容や残った課題がログとして残り、次の改善に使える。

改善ログ化

※ 上記は整理後のイメージです。実際の進め方は、対象業務・既存の運用状況に合わせて設計します。

業種別の改善例

同じ業務の詰まりを、
業種ごとの言葉で整理します

問い合わせ、確認連絡、資料回収、進捗管理。
業種が違っても、詰まりやすい業務には共通点があります。
まずは近い業種の例から、自社で見直せる業務を確認してみてください。

ベーカリー・洋菓子店

オーダー相談の確認が追いつかない

オーダー相談・問い合わせを整理

LINEやフォームに届くオーダー相談を整理し、受取日・サイズ・予算・注意事項を確認しやすい形でまとめます。

ベーカリー・洋菓子店のオーダー相談と問い合わせを整理するイメージ
整理しやすい業務
  • 受取日確認
  • サイズ確認
  • 注意事項確認

確認の往復を減らしやすくなります。

ベーカリー向け改善例を見る →
税理士事務所

未提出確認で、毎月手が止まる

資料回収・確認連絡を整理

顧問先への資料依頼、未提出確認、進捗共有を整理し、職員が確認・判断に集中しやすい状態をつくります。

税理士事務所の資料回収と確認連絡を整理するイメージ
整理しやすい業務
  • 未提出確認
  • 資料依頼
  • 進捗共有

催促や確認の手間を減らしやすくなります。

税理士事務所向け改善例を見る →
建設・工務店

見積前の確認が、何往復も続く

見積前ヒアリングを整理

問い合わせ時点で施工場所・希望内容・予算感・現地確認の要否を整理し、営業が判断しやすい形で受け取れる状態をつくります。

建設・工務店の見積前ヒアリングを整理するイメージ
整理しやすい業務
  • 現地確認
  • 予算確認
  • 工期確認

見積前の聞き直しを減らしやすくなります。

建設・工務店向け改善例を見る →
クリニック・歯科

予約前の質問が受付に集中する

予約前問い合わせ・FAQを整理

診療時間、持ち物、予約前のよくある質問を整理し、受付スタッフが確認すべき内容だけ見られる状態をつくります。医療判断は人に残します。

クリニック・歯科の予約前問い合わせとFAQを整理するイメージ
整理しやすい業務
  • 持ち物確認
  • 予約前質問
  • 診療時間確認

受付の確認負担を減らしやすくなります。

クリニック向け改善例を見る →

※上記は一例です。記載のない業種や業務でも、問い合わせ対応・確認連絡・資料回収・進捗管理など、整理できる業務があるか一緒に確認できます。

小さく始める改善プラン

まず1業務から、
無理なく整理します

いきなり全体を変える必要はありません。
まずは「問い合わせ整理」「確認連絡」「FAQ整理」など、繰り返しが多い業務を1つ選び、現場に負担の少ない形で整えます。

1業務改善パック

いきなり大きな仕組み変更はしません。
まずは1業務だけ、整理とテンプレ化で回りやすくします。

対象業務(例)

  • 問い合わせ整理
  • 返信テンプレ作成
  • 確認連絡
  • 資料回収
  • FAQ整理
  • 見積前ヒアリング

小さく始めるための4ステップ

  1. 1業務を選ぶ
  2. 詰まりを整理
  3. 下書き・テンプレ化
  4. 小さく運用

まずは1業務だけ。 無理に広げません。

導入後のイメージ

  • 問い合わせ内容を確認しやすくなる
  • 返信文を一から考えなくてよくなる
  • 確認漏れに気づきやすくなる
  • スタッフへの説明を共有しやすくなる
  • 資料の提出・確認状況がひと目で分かる
  • 人を増やす前に整理できる業務が分かる

初期導入時に、大規模なシステム変更は行いません
普段使っているツールや業務の流れに合わせて、無理なく始められる形で設計します。

どの1業務から始めるべきか、無料診断で確認できます。

Web無料診断を受ける まずは資料を見る
ご相談後の流れ

ご相談後は、
小さく整理して進めます

いきなり大きな変更は行いません。
現状を整理し、まずは1業務から無理なく始めます。

  1. 現状を整理

    どの業務に手間や時間がかかっているかを確認します。

  2. 1業務だけ選ぶ

    問い合わせ・確認連絡・資料回収など、まずは1つに絞ります。

  3. 下書き・テンプレ化

    毎回考えている返信・確認・説明を、下書きやテンプレに整えます。

  4. 小さく運用

    最初から大きく変えません。使いながら必要な部分だけ整え、広げない選択も残します。

料金の目安

人を1人増やす前に、
月額39,800円から業務量を見直せます

事務スタッフを採用する前に、まず減らせる業務を整理するための月額費用です。
初回相談・業務整理・概算見積もりまでは無料です。

人を増やす前に、業務量を見直す選択肢

人を1人採用する前に、まずは今ある業務量を見直す選択肢があります。Flow Tech Labは、問い合わせ対応・確認連絡・資料回収など、採用前に整理できる業務から整えます。

ライト整理プラン

人を増やす前に、まず1業務だけ見直したい方向け

月額39,800円

まず1業務の整理から

最初に整える業務:問い合わせ整理・FAQ整理など

  • 問い合わせ整理
  • FAQ整理
  • 返信テンプレ作成
  • 小規模な運用整理

個別改善プラン

採用や増員を検討する前に、複数業務を見直したい方向け

月額120,000円

複数業務を段階的に整理

最初に整える業務:複数業務を段階的に整理

  • 複数業務の整理
  • 部門をまたぐ業務改善
  • 専用フロー設計
  • 継続改善支援

※ Flow Tech Labの料金は、単なるツール利用料ではなく、業務整理・設計・運用改善を含む月額費用です。
月額費用とは別に、初期設計費が発生します。目安は10万円台〜30万円台です。
対象業務の範囲、既存資料の整理状況、外部ツール連携の有無により変動します。
完全カスタマイズや独自システム開発が必要な場合は、別途お見積もりします。

どの業務を整理すれば採用前に負担を減らせるか、無料診断で一緒に確認できます。

Web無料診断

フォームに入力するだけで、
減らせる業務の整理メモが届きます

問い合わせ対応・確認連絡・資料回収など、毎日くり返される業務の中から、整理できそうな部分をA4 1〜2枚のメモにまとめてお送りします。
通常2営業日以内にメールでお届けします。Zoom面談・営業電話はありません。

A
整理できそうな業務下書き化・テンプレ化・一覧化しやすい業務
B
人が判断する業務価格・納期・専門判断など、責任を伴う業務
C
今は触らない業務自動化より、現状整理を優先した方がよい業務

まだ課題を整理できていなくても大丈夫です。
今困っていることだけ書いていただければ、こちらで整理します。

減らせる業務の整理メモを受け取る

フォーム入力5分・Zoom不要・完全無料

無料資料

相談前に確認できる、
業種別の整理ガイドをお送りします。

Flow Tech Labの考え方、整理しやすい業務、料金の目安をまとめた資料をメールでお送りします。
下の4業種から、近い業種を選んでください。

STEP 1業種別資料を選ぶ

相談前に資料で確認したい方向けです。選んだ業種の資料を、登録メールアドレスにお送りします。

STEP 2
選択中の資料: まだ選択されていません。上の4つから資料を選んでください。

資料送付後、選んだ業種に応じた改善ステップメールをお送りします。
配信停止はいつでも1クリックで可能です。営業の電話・訪問はありません。

運営者について

現場の業務を見てきた立場で、
無理なく整理します。

大津 充(おおつ みつる)— Michieru

Flow Tech Lab 代表 / Michiel Tech Lab 運営 / 元税理士法人勤務

「人を増やす前に、見直せる業務はあります。
まずは1業務だけ、一緒に整理してみませんか。」

税理士法人でのバックオフィス実務や、Web制作・業務システム開発の経験を通じて、毎日発生するのに整理されにくい業務を見てきました。

問い合わせ対応、資料整理、確認連絡、進捗管理。
一つひとつは小さくても、積み重なると人を増やしたくなるほどの負担になります。

Flow Tech Lab では、ツールを増やすことよりも、まず 「人が判断しやすい状態」 をつくることを重視しています。

お預かりする情報は、必要最小限に。

税理士法人で機微情報を扱う実務に携わってきた経験をもとに、業務改善に必要な範囲だけを確認します。
必要に応じて NDA 締結にも対応します。

NDA締結に対応機密情報を扱う場合
安全な通信環境HTTPS等を利用
権限管理必要最小限の範囲で確認
情報の保管契約内容に応じて管理
よくあるご質問

ご相談前に 気になることを、
まとめました。

ここにない内容も、無料診断時にご相談いただけます。

QAIが勝手にお客様へ返信しますか?

勝手には返信しません。

営業時間・よくある質問・必要項目の確認など、リスクの低い範囲から設計します。専門判断や責任が発生する内容は、必ず人が確認します。

Q完全自動化できますか?

完全自動化は前提にしていません。

AIが整理し、人が判断する半自動化を基本にしています。

QAIに専門的な判断を任せますか?

任せません。

税務判断、医療判断、見積金額の確定、アレルギー対応、納期確約など、責任を伴う判断は人に残します。

QITが苦手でも使えますか?

ITが苦手でも使える形にします。

普段使っている Chatwork・LINE・メールなどに合わせて設計します。新しい管理画面を覚えなくても済む形を優先します。

Qどの業務から始めるのがおすすめですか?

問い合わせ対応・確認連絡・資料回収・FAQ整理から始めやすいです。

繰り返しが多く、判断が少ない業務ほど、小さく始めやすいためです。

Q料金はどれくらいですか?

月額39,800円からです。

継続的な改善支援は月額59,800円から、個別改善は月額120,000円からが目安です。初期設計費は10万円台〜30万円台が目安で、対象業務・既存資料・連携範囲により変動します。初回の業務整理と概算見積もりまでは無料です。

Q最低契約期間はありますか?

初回は3ヶ月単位の実証導入からお願いしています。

業務整理・下書き化・改善ログの蓄積までを見るには、一定期間の運用が必要なためです。本格運用に進む場合は、対象業務に応じて継続期間をご相談します。

Q個人情報や顧客情報はどのように扱いますか?

必要に応じてNDAを締結し、必要最小限の範囲で確認します。

取得した情報はプライバシーポリシーと契約内容に基づいて管理します。契約終了時の取り扱いも、事前に取り決めます。

Qなぜ「人を増やす前」に整理するのですか?

整理しないまま人を増やすと、教育・確認・引き継ぎの手間が増えやすいためです。

まず「減らせる業務」を整理してから、必要な部分だけ人を増やす方が、現場負荷を抑えやすくなります。

Qどの業種でも対応できますか?

まずはベーカリー・税理士事務所・建設/工務店・クリニック/歯科の4業種を中心に設計しています。

その他の業種でも、問い合わせ・書類・報告・進捗管理などの定型業務が多い場合はご相談いただけます。

Qどんな会社が向いていますか?

問い合わせ対応が増えている、同じ説明を繰り返している、人を増やす前に整理したい、業務が属人化している会社に向いています。

「整理しやすい業務から小さく始める」進め方が合います。

Q逆に向いていないケースはありますか?

完全自動化や大規模システム開発を前提とする場合は、支援範囲外です。

専門判断の代替、独自システムのフルスクラッチ開発、全業務の一括変更などはお受けしていません。

ここまで読んでも不安が残る場合は、無料診断のときにそのままご相談いただけます。

向いているケース

向いているケースと、
別の進め方がよいケースがあります。

Flow Tech Lab は、すべての業務を一気に変えるサービスではありません。
問い合わせ対応・確認連絡・資料回収など、整理しやすい業務から小さく始めます

Flow Tech Labが向いているケース

  • 問い合わせ対応が増えている
  • 同じ説明を何度も繰り返している
  • 人を増やす前に業務を整理したい
  • 業務が一部の人に偏っている
  • まずは1業務だけ、小さく試したい

別の進め方がよいケース

  • 完全自動化を前提にしたい
  • 独自システムを一から開発したい
  • 全業務を一気に変えたい
  • 専門判断までAIに任せたい
  • 毎回細かくカスタムしたい

まずはフォームだけで、
減らせる業務を整理します。

通常 2 営業日以内に、業務整理メモ(A4 1〜2枚) をメールでお送りします。
整理できそうな業務、人が判断すべき業務、今は触らない方がよい業務を切り分けます。

Zoom 不要・営業電話なし・完全無料

最後にもう一度

人を増やす前に、
減らせる業務を一緒に見つけませんか?

フォーム入力だけで完了。2 営業日以内に「業務整理メモ」(A4 1〜2枚)をお送りし、整理できそうな業務・人判断が必要な業務・今は触らない方がよい業務を切り分けます。Zoom 不要・営業電話なし。

無料 オンライン無料診断を受ける 資料