問い合わせが散らばり、返信が追いつかない
メール・LINE・フォームを見に行くたび、返信漏れが不安になる
問い合わせ対応、確認連絡、資料回収。
毎日くり返される定型業務を、AIで下書き化・仕組み化。業務量そのものを減らし、本来の仕事に集中できる状態をつくります。
問い合わせ対応、確認連絡、資料回収、教育準備。
毎日の業務には、人を増やす前に整理できる手間が残っています。
採用前に見直したい "整理業務" を、共通課題として 8 つに整理しました。
1 つでも当てはまる場合、まずは 1 業務だけ軽くするところから始められます。
メール・LINE・フォームを見に行くたび、返信漏れが不安になる
誰から何が未提出なのか分からず、毎回人が催促している
仕様・予算・希望日を、毎回メッセージで聞き直している
料金・空き状況・持ち物など、同じ質問に何度も答えている
担当者ごとに説明が変わり、聞く人も教える人も迷っている
「あれ、どうなった?」を口頭で確認しないと分からない
忙しくて記録が後回しになり、原因や対応履歴が残らない
教える人によって内容が変わり、新人がなかなか定着しない
人を増やす前に、見直せる業務の詰まりはたくさんあります。
AIに任せるのは、整理・下書き・通知です。
問い合わせ、確認連絡、資料回収、進捗管理などを整え、判断が必要な部分だけ人に渡します。
「全部を自動化する」のではなく、毎日発生する整理・下書き・確認の手間を減らします。

メール・LINE・フォームに散らばる問い合わせを、種類ごとに分類して一覧化します。

確認漏れを減らすため、業務ごとに最初に聞くべき項目を整えます。

過去の対応をもとに返信文を下書きし、人は確認と微調整に集中できます。

繰り返される質問や属人化した手順を、FAQ・マニュアルにまとめます。

誰がどこまで提出済みか、未提出は誰かを一覧で確認できる状態にします。

毎月の改善内容・対応件数・残課題を整理し、次の業務改善に使える形で残します。
Flow Tech Lab は、AIが勝手に判断する仕組みではありません。
情報を整理し、人が判断しやすくなる仕組みをつくります。


責任を伴う判断はAIに任せず、必ず人が確認する設計にします。
問い合わせ、確認連絡、資料回収、進捗管理。
毎日くり返される細かな業務を整えると、現場の見え方が少しずつ変わります。
メール・LINE・フォームを開き直し、どこから返すべきか探している。
届いた内容が整理され、確認が必要なものから見られる。
優先順が見える毎回、同じような返信文を一から考えている。
下書きが用意され、人は内容確認と微調整に集中できる。
下書き化誰が未提出か分からず、毎回人が確認している。
未提出・確認待ち・対応済みが一覧で見える。
一覧化同じ説明を何度も口頭でくり返している。
FAQや手順がまとまり、誰でも確認できる状態になる。
共有化忙しさだけが残り、何を改善すべきか分からない。
対応内容や残った課題がログとして残り、次の改善に使える。
改善ログ化※ 上記は整理後のイメージです。実際の進め方は、対象業務・既存の運用状況に合わせて設計します。
問い合わせ、確認連絡、資料回収、進捗管理。
業種が違っても、詰まりやすい業務には共通点があります。
まずは近い業種の例から、自社で見直せる業務を確認してみてください。
オーダー相談の確認が追いつかない
LINEやフォームに届くオーダー相談を整理し、受取日・サイズ・予算・注意事項を確認しやすい形でまとめます。

確認の往復を減らしやすくなります。
ベーカリー向け改善例を見る →未提出確認で、毎月手が止まる
顧問先への資料依頼、未提出確認、進捗共有を整理し、職員が確認・判断に集中しやすい状態をつくります。

催促や確認の手間を減らしやすくなります。
税理士事務所向け改善例を見る →見積前の確認が、何往復も続く
問い合わせ時点で施工場所・希望内容・予算感・現地確認の要否を整理し、営業が判断しやすい形で受け取れる状態をつくります。

見積前の聞き直しを減らしやすくなります。
建設・工務店向け改善例を見る →予約前の質問が受付に集中する
診療時間、持ち物、予約前のよくある質問を整理し、受付スタッフが確認すべき内容だけ見られる状態をつくります。医療判断は人に残します。

受付の確認負担を減らしやすくなります。
クリニック向け改善例を見る →※上記は一例です。記載のない業種や業務でも、問い合わせ対応・確認連絡・資料回収・進捗管理など、整理できる業務があるか一緒に確認できます。
いきなり全体を変える必要はありません。
まずは「問い合わせ整理」「確認連絡」「FAQ整理」など、繰り返しが多い業務を1つ選び、現場に負担の少ない形で整えます。
対象業務(例)
小さく始めるための4ステップ
まずは1業務だけ。 無理に広げません。
導入後のイメージ
初期導入時に、大規模なシステム変更は行いません。
普段使っているツールや業務の流れに合わせて、無理なく始められる形で設計します。
いきなり大きな変更は行いません。
現状を整理し、まずは1業務から無理なく始めます。
どの業務に手間や時間がかかっているかを確認します。
問い合わせ・確認連絡・資料回収など、まずは1つに絞ります。
毎回考えている返信・確認・説明を、下書きやテンプレに整えます。
最初から大きく変えません。使いながら必要な部分だけ整え、広げない選択も残します。
事務スタッフを採用する前に、まず減らせる業務を整理するための月額費用です。
初回相談・業務整理・概算見積もりまでは無料です。
人を増やす前に、業務量を見直す選択肢
人を1人採用する前に、まずは今ある業務量を見直す選択肢があります。Flow Tech Labは、問い合わせ対応・確認連絡・資料回収など、採用前に整理できる業務から整えます。
人を増やす前に、まず1業務だけ見直したい方向け
月額39,800円〜
まず1業務の整理から
最初に整える業務:問い合わせ整理・FAQ整理など
採用前に、問い合わせ・確認業務を継続して整えたい方向け
月額59,800円〜
確認・返信・資料回収まで
最初に整える業務:問い合わせ・確認連絡・資料回収など
採用や増員を検討する前に、複数業務を見直したい方向け
月額120,000円〜
複数業務を段階的に整理
最初に整える業務:複数業務を段階的に整理
※ Flow Tech Labの料金は、単なるツール利用料ではなく、業務整理・設計・運用改善を含む月額費用です。
月額費用とは別に、初期設計費が発生します。目安は10万円台〜30万円台です。
対象業務の範囲、既存資料の整理状況、外部ツール連携の有無により変動します。
完全カスタマイズや独自システム開発が必要な場合は、別途お見積もりします。
どの業務を整理すれば採用前に負担を減らせるか、無料診断で一緒に確認できます。
問い合わせ対応・確認連絡・資料回収など、毎日くり返される業務の中から、整理できそうな部分をA4 1〜2枚のメモにまとめてお送りします。
通常2営業日以内にメールでお届けします。Zoom面談・営業電話はありません。
まだ課題を整理できていなくても大丈夫です。
今困っていることだけ書いていただければ、こちらで整理します。
フォーム入力5分・Zoom不要・完全無料
Flow Tech Labの考え方、整理しやすい業務、料金の目安をまとめた資料をメールでお送りします。
下の4業種から、近い業種を選んでください。
STEP 1業種別資料を選ぶ
Flow Tech Lab 代表 / Michiel Tech Lab 運営 / 元税理士法人勤務
「人を増やす前に、見直せる業務はあります。
まずは1業務だけ、一緒に整理してみませんか。」
税理士法人でのバックオフィス実務や、Web制作・業務システム開発の経験を通じて、毎日発生するのに整理されにくい業務を見てきました。
問い合わせ対応、資料整理、確認連絡、進捗管理。
一つひとつは小さくても、積み重なると人を増やしたくなるほどの負担になります。
Flow Tech Lab では、ツールを増やすことよりも、まず 「人が判断しやすい状態」 をつくることを重視しています。
税理士法人で機微情報を扱う実務に携わってきた経験をもとに、業務改善に必要な範囲だけを確認します。
必要に応じて NDA 締結にも対応します。
ここにない内容も、無料診断時にご相談いただけます。
勝手には返信しません。
営業時間・よくある質問・必要項目の確認など、リスクの低い範囲から設計します。専門判断や責任が発生する内容は、必ず人が確認します。
完全自動化は前提にしていません。
AIが整理し、人が判断する半自動化を基本にしています。
任せません。
税務判断、医療判断、見積金額の確定、アレルギー対応、納期確約など、責任を伴う判断は人に残します。
ITが苦手でも使える形にします。
普段使っている Chatwork・LINE・メールなどに合わせて設計します。新しい管理画面を覚えなくても済む形を優先します。
問い合わせ対応・確認連絡・資料回収・FAQ整理から始めやすいです。
繰り返しが多く、判断が少ない業務ほど、小さく始めやすいためです。
月額39,800円からです。
継続的な改善支援は月額59,800円から、個別改善は月額120,000円からが目安です。初期設計費は10万円台〜30万円台が目安で、対象業務・既存資料・連携範囲により変動します。初回の業務整理と概算見積もりまでは無料です。
初回は3ヶ月単位の実証導入からお願いしています。
業務整理・下書き化・改善ログの蓄積までを見るには、一定期間の運用が必要なためです。本格運用に進む場合は、対象業務に応じて継続期間をご相談します。
必要に応じてNDAを締結し、必要最小限の範囲で確認します。
取得した情報はプライバシーポリシーと契約内容に基づいて管理します。契約終了時の取り扱いも、事前に取り決めます。
整理しないまま人を増やすと、教育・確認・引き継ぎの手間が増えやすいためです。
まず「減らせる業務」を整理してから、必要な部分だけ人を増やす方が、現場負荷を抑えやすくなります。
まずはベーカリー・税理士事務所・建設/工務店・クリニック/歯科の4業種を中心に設計しています。
その他の業種でも、問い合わせ・書類・報告・進捗管理などの定型業務が多い場合はご相談いただけます。
問い合わせ対応が増えている、同じ説明を繰り返している、人を増やす前に整理したい、業務が属人化している会社に向いています。
「整理しやすい業務から小さく始める」進め方が合います。
完全自動化や大規模システム開発を前提とする場合は、支援範囲外です。
専門判断の代替、独自システムのフルスクラッチ開発、全業務の一括変更などはお受けしていません。
ここまで読んでも不安が残る場合は、無料診断のときにそのままご相談いただけます。
Flow Tech Lab は、すべての業務を一気に変えるサービスではありません。
問い合わせ対応・確認連絡・資料回収など、整理しやすい業務から小さく始めます。
通常 2 営業日以内に、業務整理メモ(A4 1〜2枚) をメールでお送りします。
整理できそうな業務、人が判断すべき業務、今は触らない方がよい業務を切り分けます。
Zoom 不要・営業電話なし・完全無料
フォーム入力だけで完了。2 営業日以内に「業務整理メモ」(A4 1〜2枚)をお送りし、整理できそうな業務・人判断が必要な業務・今は触らない方がよい業務を切り分けます。Zoom 不要・営業電話なし。